Kundenbetreuung

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Haben Sie Fragen zu einer Bestellung oder einem Produkt?
Unser Kundendienst hilft Ihnen gerne weiter!

Verbraucher
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Geschäfte
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Haben Sie eine Uhr gekauft und möchten Sie das Armband anpassen? Oder möchten Sie Ihre Sonnenbrille individuell gestalten?

Im Folgenden finden Sie Anleitungen, wie Sie dies leicht selbst tun können!

REPARATUREN

Reparatur von Produkten innerhalb oder außerhalb der Garantiezeit.


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RÜCKGABE

Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets möglich.

Durch unserRückgabeportalkönnen Sie leicht selbst einen Lieferschein erstellen. Sie können Ihre Rückgabe dann bei einerDPD-Paketshopin Ihrer Region.


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TUTORIALS

EINSTELLEN DES GLIEDERBANDES

Im nebenstehenden Video sehen Sie Schritt für Schritt, wie Sie ein Gliederarmband einer ikki Uhr einstellen.

Zutaten:

  • Wenn Sie den Gurt größer machen wollen, verwenden Sie die angegebenen Links.
  • Der Stift ist vorhanden.
  • Harte Erhebung, z. B. ein Schneidebrett.

Sie sind sich nicht sicher, ob Sie es schaffen können? Bitten Sie einen Juwelier um Hilfe und vermeiden Sie das Risiko, das Armband zu beschädigen.

MILANAISEBAND EINSTELLEN

Das Milaneseband einer ikki-Uhr lässt sich leicht verstellen. Im nebenstehenden Video erklären wir dies Schritt für Schritt.

Alles, was Sie brauchen, ist der mitgelieferte Stift. Sie finden es in der Schachtel.
Sie sind sich nicht sicher, ob Sie es schaffen können? Bitten Sie einen Juwelier um Hilfe und vermeiden Sie das Risiko einer Beschädigung des Armbands.

OPTION I: EINSTELLEN DES GEFALTETEN GLIEDERARMBANDS

Im Video rechts sehen Sie, wie Sie die Glieder von einem gefalteten Gliederarmband entfernen.

  • Der Stift ist vorhanden;
  • Ein kleiner Schraubenzieher;
  • Einen Hammer (vorzugsweise aus Gummi).

Sie sind sich nicht sicher, ob Sie es schaffen können? Bitten Sie einen Juwelier um Hilfe und vermeiden Sie das Risiko, das Armband zu beschädigen.

OPTION 2: ANPASSUNG DES GEFALTETEN GLIEDERARMBANDS

Im Video rechts sehen Sie, wie Sie die Glieder von einem gefalteten Gliederarmband entfernen.

  • Der Stift ist vorhanden;
  • Ein kleiner Schraubenzieher;
  • Einen Hammer (vorzugsweise aus Gummi).

Sie sind sich nicht sicher, ob Sie es schaffen können? Bitten Sie einen Juwelier um Hilfe und vermeiden Sie das Risiko, das Armband zu beschädigen.

UHRENARMBAND-ERSATZ

Ist Ihr Armband beschädigt oder gerissen? Dieses Video zeigt Ihnen, wie Sie es ganz einfach austauschen können.

Zutaten:

  • Der Stift ist vorhanden.
  • Eine neue Band.

Wenn Siedieses Formular ausfüllen, können Sie einen neuen Reifen bestellen.

ANPASSUNG DES VERSCHLUSSES

Ist Ihr Verschluss locker und fällt die Uhr leicht ab? Oder ist der Verschluss so fest eingestellt, dass es fast unmöglich ist, ihn zu öffnen? Dieses Video zeigt Ihnen, wie Sie die Schließe einstellen.

Lieferungen

  • Kleine Zange.

Sie sind sich nicht sicher, ob Sie es schaffen können? Bitten Sie einen Juwelier um Hilfe und vermeiden Sie das Risiko einer Beschädigung des Verschlusses.

MASSGESCHNEIDERTE BRILLEN

Brillen aus Acetat können individuell angepasst werden. In diesem Video zeigen wir Ihnen wie!
Was Sie brauchen:

  • Haartrockner.
  • Spiegel.

Achten Sie darauf, dass Sie die Brille am Rahmen um die Gläser herum und nicht an den Beinen anfassen.
Sie sind sich nicht sicher, ob Sie es schaffen können? Bitten Sie einen Optiker um Hilfe und vermeiden Sie das Risiko, die Brille zu beschädigen.

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